2007银行从业考试《个人理财》模拟试题及答案

　　一、单项选择题

　　1.个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的____A___。

　　A.需求的分散性与低风险性 B. 需求的广泛性与动态性

　　C.需求的交融性与开放性 D.需求的差异性与层次性

　　2.CRM的灵魂是____B___。

　　A.数据挖掘 B.数据仓库

　　C. 智能软件 D.信息存储技术

　　3.下面选项中，不是数据仓库的基本特征的是____D___。

　　A.集成性 B.数据仓库应用是一个典型的网络结构

　　C.面向主题 D.易失性

　　4.不是数据挖掘的基本算法的选项是____B___。

　　A.遗传算法 B. 冒泡法

　　C.决策树 D.聚类分析

　　5.银行提高单个客户利润率的一个有效方法是____C___。

　　A.捆绑销售 B.将客户分类

　　c.交叉销售 D.提高客户满意度

　　6.客户细分理论所划分的维度是____A___。

　　A.“客户当前价值”和“客户增值价值”

　　B. “客户当前价值”和“客户利润价值”

　　C.“客户未来价值”和“客户利润价值”

　　D.“客户未来价值”和“客户增值价值”

　　7.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》的规定，商业银行应配备与开展的个人理财业务卡H适应的理财业务人员，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于____B___。

　　A.10小时 B.20小时

　　C.30小时D.40小时

　　8.商业银行销售理财计划汇集的理财资金，应按照___C____管理和使用。

　　A. 商业银行需要 B.理财人员意向

　　c.理财合同约定 D.客户投资目标

　　9.在理财计划的存续期内，商业银行应向客户提供其所持有的所有相关资产的账单，账单应列明资产变动、收入和费用、期末资产估值等情况。账单提供应不少于两次，并且至少___A____提供一次(商业银行与客户另有约定的除外)。

　　A.每月 B.每季度

　　C.每半年 D.每年

　　10.商业银行开展个人理财业务，可根据相关规定向客户收取适当的费用，收费标准和收费方式应在____D___明示。

　　A.银行营业网点柜台上 R公开媒体上

　　c.谈判业务时口头 D.与客户签订的合同中

　　二、多项选择题

　　1.商业银行个人理财业务人员操守基本准则包含的内容包括____ABCD___等方面。

　　A.专业称职 B.谨慎客观

　　C.保守秘密 D.公正公平

　　2.商业银行个人理财业务人员从其岗位范围看，大致包括____ACD___。

　　A.为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

　　B. 办理客户存贷款及与此相关的财务、人事等业务人员

　　c.销售理财计划或投资性产品的业务人员

　　D.其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员